Aqui você encontra todas as regras que regem o uso da plataforma 39ss. Escrevemos em português claro para que você entenda seus direitos e obrigações sem precisar de advogado.
Os pontos mais importantes dos nossos termos, resumidos de forma direta.
Para jogar no 39ss, você precisa ter 18 anos ou mais, ser residente no Brasil e fornecer informações verdadeiras no cadastro. Uma conta por pessoa, sem exceções.
Todos os bônus do 39ss têm requisitos de apostas claramente informados antes da ativação. Leia os termos específicos de cada promoção antes de confirmar.
Depósitos via Pix são processados instantaneamente. Saques são liberados em até 24 horas úteis após a verificação. Sem taxas cobradas pelo 39ss.
Você é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso ao 39ss. Nunca compartilhe sua senha. Em caso de acesso suspeito, contate o suporte imediatamente.
O 39ss oferece ferramentas de autoexclusão e limites de depósito. O uso dessas ferramentas é um direito seu e pode ser exercido a qualquer momento sem burocracia.
O 39ss pode atualizar estes termos com aviso prévio de 30 dias. Você será notificado por e-mail e poderá encerrar sua conta caso não concorde com as mudanças.
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pelo 39ss, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar a plataforma.
Estes Termos e Condições constituem um acordo legalmente vinculante entre você (o "Usuário") e o 39ss. Ao aceitar estes termos, você também concorda com nossa Política de Privacidade e com as diretrizes de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste documento.
Importante: o 39ss reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por e-mail. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.
Para criar uma conta e utilizar os serviços do 39ss, você deve atender a todos os seguintes requisitos:
O 39ss pode solicitar documentos de verificação de identidade e idade a qualquer momento. A recusa em fornecer os documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.
Atenção: o acesso ao 39ss por menores de 18 anos é estritamente proibido. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de idade, ela será encerrada imediatamente e todos os fundos serão retidos conforme exigido pela legislação aplicável.
Cada usuário pode ter apenas uma conta no 39ss. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no confisco dos saldos disponíveis.
Ao se cadastrar, você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas. O 39ss não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário no momento do cadastro.
Você é inteiramente responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O 39ss recomenda fortemente o uso de senhas fortes e únicas, além da ativação da autenticação de dois fatores disponível no painel da conta.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte do 39ss pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia.
O 39ss pode solicitar a verificação de identidade (processo KYC) antes de processar saques ou em qualquer momento que considerar necessário. Os documentos geralmente solicitados incluem documento de identidade com foto, comprovante de residência e, em alguns casos, comprovante do método de pagamento utilizado.
O 39ss aceita depósitos via Pix, boleto bancário, cartões de crédito e débito das principais bandeiras e carteiras digitais selecionadas. O depósito mínimo varia conforme o método escolhido e está indicado na página de depósitos da plataforma.
Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do 39ss. Outros métodos podem levar até 3 dias úteis para serem processados, dependendo da instituição financeira do usuário.
Para solicitar um saque no 39ss, o usuário deve ter completado o processo de verificação de identidade e cumprido todos os requisitos de apostas aplicáveis ao saldo disponível.
Saques via Pix são processados em até 30 minutos durante o horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 22h). Fora desse horário, os saques são processados no próximo dia útil. Outros métodos podem levar até 5 dias úteis.
O 39ss estabelece limites mínimos e máximos de saque que variam conforme o nível da conta do usuário. Jogadores do programa VIP têm limites de saque mais elevados. Os limites atuais estão disponíveis na página de saques da plataforma.
Para saques acima de R$ 10.000, o 39ss pode solicitar documentação adicional conforme exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro. Esse processo é padrão no setor e não implica nenhuma suspeita sobre o usuário.
Nota do 39ss: o 39ss não cobra taxas sobre saques. Qualquer custo de transferência cobrado pela instituição financeira do usuário é de responsabilidade do próprio usuário.
O 39ss oferece bônus e promoções regularmente para jogadores novos e existentes. Cada promoção tem seus próprios termos específicos, que devem ser lidos antes da ativação.
A maioria dos bônus do 39ss está sujeita a requisitos de apostas antes que os ganhos possam ser sacados. O requisito de apostas é claramente indicado na página de cada promoção. Por exemplo, um bônus de R$100 com rollover de 30x exige que você aposte R$3.000 antes de poder sacar os ganhos gerados pelo bônus.
Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Em geral:
As porcentagens exatas de contribuição estão disponíveis nos termos específicos de cada promoção no 39ss.
Todos os bônus do 39ss têm prazo de validade. Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão automaticamente cancelados sem direito a compensação.
O 39ss reserva-se o direito de cancelar bônus e reter ganhos associados caso identifique uso abusivo de promoções, criação de múltiplas contas para obter bônus ou qualquer outra prática considerada fraudulenta.
Todos os jogos disponíveis no 39ss utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes. Os resultados são completamente aleatórios e não podem ser influenciados pelo 39ss ou pelos jogadores.
Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — como queda de conexão, erro de software ou interrupção do servidor — o 39ss adotará as seguintes medidas:
O 39ss reserva-se o direito de anular apostas e reter ganhos em casos comprovados de exploração de bugs, erros de software ou qualquer forma de manipulação técnica dos jogos.
Ao utilizar a plataforma do 39ss, você concorda em não praticar nenhuma das seguintes ações:
A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar no encerramento imediato da conta, confisco do saldo disponível e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta no 39ss a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via chat ao vivo ou e-mail. Antes do encerramento, certifique-se de sacar todos os fundos disponíveis. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados no momento do encerramento.
O 39ss reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em casos de encerramento por violação dos termos, o 39ss pode reter o saldo disponível na conta enquanto a investigação estiver em andamento.
O 39ss está comprometido com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode se tornar problemático, e disponibilizamos ferramentas para ajudar a manter o controle.
As ferramentas de jogo responsável disponíveis no 39ss incluem:
Se você acredita que tem um problema com jogo, entre em contato com o suporte do 39ss ou procure ajuda especializada. Nossa equipe está treinada para orientar jogadores que precisam de apoio.
O 39ss não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação nos jogos disponíveis na plataforma. O jogo envolve risco e os resultados são determinados por RNG certificado, sem qualquer garantia de ganho.
O 39ss não se responsabiliza por:
Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do 39ss perante um usuário excederá o valor depositado por esse usuário nos últimos 12 meses.
Todo o conteúdo disponível na plataforma do 39ss — incluindo logotipos, textos, imagens, design, software e código-fonte — é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis.
É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo do 39ss sem autorização prévia e por escrito. O uso não autorizado pode resultar em ações legais.
Os jogos disponíveis na plataforma são propriedade intelectual dos respectivos provedores parceiros do 39ss e estão sujeitos às licenças concedidas por esses provedores.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma 39ss será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.
Antes de recorrer a instâncias judiciais, o 39ss encoraja os usuários a tentarem resolver disputas diretamente com nossa equipe de suporte. A maioria das questões pode ser resolvida de forma rápida e amigável pelo chat ao vivo ou por e-mail.
Para disputas relacionadas a resultados de jogos, os registros do servidor do 39ss serão considerados a fonte oficial e definitiva de informação, salvo comprovação de erro técnico por parte da plataforma.
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer aspecto do funcionamento do 39ss, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
Estes Termos e Condições foram atualizados em janeiro de 2024. O 39ss recomenda que você revise este documento periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.
Agora que você conhece as regras, cadastre-se e aproveite a melhor experiência de cassino online do Brasil.